Müşteri Hizmetleri
Onaylanan iade taleplerinde ödemenizi, kullandığınız ödeme yöntemine göre hızlıca gerçekleştiriyoruz.
İade için ürününüzün yeniden satılabilir durumda ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekir. İade talebinizi hesap panelinden veya iletişim formundan iletebilirsiniz.
Talep alındıktan sonra ekiplerimiz ürünü ve fatura bilgilerini kontrol eder. Proje/özel üretim ürünlerinde istisnalar uygulanabilir.
Kredi kartı ödemelerinde iade tutarı banka süreçlerine bağlı olarak 3-10 iş günü içinde kartınıza yansır. Havale/EFT ödemeleri için IBAN’a geri dönüş yapılır.
Kişiselleştirilmiş, özel kesim/üretim veya kurulumu yapılmış ürünler iade kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde önceden yazılı mutabakat aranır.
