Destek
Gülal Endüstriyel Otomasyon’da ürün seçiminden teslimata, iade süreçlerinden güvenli ödemeye kadar sıkça sorulan soruları derledik. Aradığınız yanıt burada yoksa bizimle iletişime geçin.
Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden veya direkt olarak Sipariş Takip sayfasından (sipariş numarası/e-posta ile) güncel durumunuzu anlık görebilirsiniz.
Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel sipariş veya tedarik gerektiren ürünlerde termin süresi ürün detayında belirtilir.
Ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünleri, teslimat sonrası 14 gün içinde iade/değişim talebiyle bize iletebilirsiniz. Proje bazlı veya özel üretim ürünlerinde koşullar değişebilir.
Ürün seçimi, devreye alma veya konfigürasyon konularında ekibimiz destek sunar. İhtiyacınızı detaylandırarak İletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Kredi kartı, havale/EFT ve anlaşmalı kurumsal ödeme seçenekleriyle işlem yapabilirsiniz. Ödemeler 256-bit SSL sertifikasıyla güvence altındadır.
Teklif almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra not ekleyebilir veya toplu teklif talebi için Yardım sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.
Evet. Endüstriyel otomasyon projeleri için ürün seçimi, entegrasyon ve lojistik planlama desteği sağlıyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Arıza/servis süreçlerinde teknik ekibimiz yönlendirme yapar; garanti dışı durumlar için de onarım/yenileme seçenekleri sunabiliriz.
